Debate sobre La fuerza de las redes sociales

Creo que todos nos enteramos del caso Starbucks, donde un comentario en una red social causó un revuelo muy grande en todos los medios.
Casos como éstos nos recuerdan la importancia de tener un Community Manager de confianza y de tener en claro los mensajes a difundir.. 

¿¿Hay alguna otra manera de evitar estas crisis??

Para más información diríjanse a http://goo.gl/MoKzh donde van a encontrar este y muchas más debates sobre la actualidad del Marketing.